写于 2017-08-19 03:06:34| 澳门永利网投注册网站| 环境

一个英国家庭声称,他们在梦想的假期到来,发现他们的公寓泄漏并被“模具”覆盖

Martina Jacobs-Sarang说他们最终被搬到了另一间公寓 - 只是发现了另一个漏水,卫生纸卷塞在天花板上吸水

来自萨默塞特郡Bridgwater的四口之家花了2,700英镑用TUI在Ibiza的Es Canar的Alua Miami Ibiza酒店和公寓住了一周

但是他们说他们在两周前到达时给他们的房间状态感到震惊

Martina分享了照片和视频,据称这些照片和视频显示从公寓正上方楼上的房间漏水

四口之家 - 41岁的Martina,43岁的Shadann和10岁的孩子Amelia和8岁的Rokeya正在寻求赔偿,并表示如果他们没有收到“可接受”的报价,他们会考虑采取法律行动

她在Facebook上写道:“第二天,当我们的公寓里的水倒在屋顶上,放在我们的行李箱上时,我们被告知我们其他任何地方都没有空间,他们会把维护工作放下来

”维修来了,到了晚上我们已经给了另一间公寓,第二间公寓里的纸巾被挡住了,他们说这是升级版

“它离酒店还有更远的地方和三楼

”他们给我们的两个公寓都有一个现有泄漏的水倒入,第二个有纸巾挡住了天花板上的一个洞

“Martina说这个家庭从旅行商店获得了65英镑的赔偿金,但他们并不高兴并希望在假期退款

她写道:“当地商店说他们将退还我们65英镑的礼券

真是笑话

“这将用于总部和社交媒体,以便其他辛勤工作的家庭不会像我们一样经历同样的事情

” Martina声称这本小册子只有四星级酒店的照片,但没有预订的两星级公寓开发项目

玛蒂娜说:“你预订的所有照片都是这家令人惊叹的高级酒店的照片

”我并不惊讶他们没有告诉你公寓,因为当你到达他们时他们会出现两颗星

当酒店是四星级

脸颊

“我们是一个自谋职业的家庭,他们为度假而努力工作,并让它毁了这么令人沮丧

”她补充道:“与就业人员不同,我们没有休假,感觉就像我们在假期里损失了2700英镑

我们本周也损失了2个工资

”我们本来可以更好地待在家里“住宿”

'

“”我们最小的女儿对变化高度敏感,所以她特别难以适应不是一个地方而是两个地方

这对她来说很棘手

“TUI的发言人说:”我们非常遗憾地听到Jacob-Sarang女士的假期经历,我们很感激此事已引起我们的注意

“如果客户希望在度假时亲自讨论任何问题,我们的度假顾问随时待命

”我们希望所有客户都能与我们共度假期,并认真对待所有客户反馈

“我们将直接与Jacob-Sarang女士联系,讨论所提出的问题并提出善意的态度